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ご質問・不具合・ご要望は、すべて同じメールアドレスで受け付けています。
メールでのお問い合わせ
使い方のご相談、アカウントに関すること、バグのご報告、機能のご提案など、お気軽にご連絡ください。件名の先頭に分類を付けていただくと、チーム内での整理がしやすくなります。
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よくある質問
多く寄せられるご質問にお答えします。
アプリの使い方を教えてください
まずアカウントを作成し、家族やパートナーとスペースを作成します。その後、スケジュール、家計簿、買い物リストの各機能を使って生活を共有できます。各画面のヘルプアイコンから詳細な使い方を確認できます。
データは安全に保存されますか？
はい、おうちログは Firebase によりデータを安全に保存しています。通信は暗号化され、認証されたユーザーのみがデータにアクセスできるよう設計されています。
オフラインでも使えますか？
基本的な機能はオフラインでも利用可能です。インターネット接続が復旧すると、データが自動的に同期されます。
通知が届きません
OS 側の通知設定をご確認ください。iOS の場合は「設定」→「通知」→「おうちログ」、Android の場合は「設定」→「アプリ」→「おうちログ」→「通知」から許可状態を確認できます。
アカウントを削除したい
アカウント削除の手順は アカウント削除ページ をご確認ください。削除後は全データが完全に削除され、復元はできません。
トラブルシューティング
よくある問題は、まず以下をお試しください。
アプリが起動しない
- アプリを完全に終了してから再起動する
- デバイスを再起動する
- アプリを最新バージョンに更新する
データが同期されない
- インターネット接続を確認する
- アプリを再起動する
- 時間をおいて再度お試しいただく
通知が届かない
- デバイスの通知設定を確認する
- アプリ内の通知設定を確認する
- バッテリー最適化設定を確認する